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Nessun appartamento selezionato

Termini di prenotazione e condizioni

Prenotare è molto semplice: una volta che avete scelto l'appartamento che soddisfa le vostre necessità, dovrete soltanto riempire il modulo di richiesta, spedirlo ed aspettare per una conferma entro le 24 ore lavorative. Se la struttura da voi scelta non è disponibile, saremo lieti di suggerirvi altre alternative che corrispondono alla vostra richiesta.

CONFIRMATION

Non appena la disponibilità della struttura richiesta è stata confermata, riceverete un'email di conferma, con le informazioni del deposito da inviare per effettuare la prenotazione.

I metodi di pagamento accettati sono:

- tramite carta di credito, connettendosi ad un sistema sicuro connesso con la nostra banca
(piattaforma gruppo Cartasì)

tramite PayPal

Il deposito deve essere ricevuto entro un giorno dalla nostra data di conferma, altrimenti l'opzione in corso sarà ritenuta cancellata.

 

IMPORTANTE: Le prenotazioni sono ritenute valide soltanto a seguito del pagamento del deposito richiesto e l'invio del nostro voucher di conferma.

VOUCHER DI PRENOTAZIONE

Al ricevimento del deposito, vi verrà inviato un voucher di prenotazione: un documento contenente tutti i dati della prenotazione, come:
-tutti i dati relativi al proprietario per organizzare il check in;
-informazioni circa la struttura prenotata;
-numero di ospiti e date della prenotazione;
-importo da pagare all'arrivo;
-eventuali importi extra come stabilito in fase di prenotazione;

Le seguenti informazioni sono richieste per la compilazione del voucher: cognome, nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, numero di fax, nazionalità, numero di persone. 

E' molto importante stampare il voucher e portarlo con sé al momento dell'arrivo a Firenze per mostrarlo durante il check in. Nel caso in cui non lo riceviate, siete pregati di contattarci e vi invieremo subito una copia.

 

CHECK IN/CHECK OUT

Il check in standad è dalle ore 15 alle ore 20, ma questo orario può essere modificato prendendo direttamente accordi con i proprietari delle singole strutture, in base alla loro disponiblità. Le strutture devono essere lasciate entro le ore 10 del giorno di partenza, salvo accordi particolari con i proprietari.

CANCELLAZIONE

Riceverete un rimborso del 50% del deposito pagato se la cancellazione verrà comunicata entro 90 giorni dalla data del vostro arrivo, altrimenti verrà trattenuto l'intero deposito.

PRIVACY

mandando una richiesta tramite il nostro portale, ci autorizzate al trattamento dei vostri dati personali , secondo il D.L. 196/2003.

ACCETTAZIONE

Inviando il pagamento del deposito, confermate l'accettazione di tutti i termini e le condizioni.


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